理性决策
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 | 此條目没有列出任何参考或来源。 (2010年5月8日) |
理性决策也称作“理性购买决策”，属于消费者心理学和市场心理学范畴。
- 智慧的
- 成功的
- 冷静深重的
- 健康的
影响购买决策理性的因素
[编辑]- 需求的理性
- 知识和相关的选择可能
- 正确感知事实
- 扭曲途径：
- 缺乏理解
- 人的愿望
- 期望
- 扭曲途径：
- 理性处理信息
- 扭曲途径：
- 缺乏能力
- 思维定式
- 愿望思考方式
- 价值判断
- 情绪
- 扭曲途径：
理性决策的特征
[编辑]- 权衡选择可能
- 确定对未来状况的猜测
- 考虑在这种未来状况下人们的感受
理性决策的四个目标
[编辑]- 达成正确（有利）的决策
- 在决策过程中和其后避免负面情绪
- 缩小认知努力
- 决策的可辩解程度
避免负面情绪
[编辑]- 推迟购买决策
- 自愿限制可选范围
- 决策后选择性的信息搜索
- 框架效应
决策两难处境
[编辑]“更好的决策已经达成，忘记了使用和消费体验才是真实的。”
- 接受永远不需要的设备特征
- 老旧，但是已经付款
缩小认知努力
[编辑]那些导致可接受的决策结果的东西，对于背景信息（例如：广告，销售对话）也是缺乏抵抗力（容易接受）的。
决策的可辩解程度
[编辑]- 选择：“这是最好的选择”
- 校音：“它摸上去很好”
- 沉没成本：“太晚了不能选择别的了”
- 伦理学：“我要把所有的都尝试了”
- 稀缺：“这是唯一的机会”
- 角色：“好的母亲买这个……”
理性决策举例
[编辑]比如购买吐司面包：
- 多项选择型
“我关注吐司面包的不同特性，对此加以不同的权重，然后我选择总体上最好的。”
- 虚拟型（枚举型）
“我购买不良特性最少的吐司面包。”
- 词典编纂型
“我首先观察最重要的特征；如果有几个吐司面包都切得很好，我观察第二重要的特征。”
- 根据各方面删除型
“我依次排除不可接受的选择。”
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